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Error while writing video frame (error=-28) 해결방안

오캠(oCam)으로 녹화를 진행하다가 일정 시간이 지나면 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다:


"Error while writing video frame (error=-28)"


이 오류(오류 코드 번호 28)는 녹화된 동영상 파일이 저장되는 경로의 파일 시스템이 FAT(FAT32) 포맷으로 설정되어 있을 때 발생합니다. FAT 파일 시스템은 단일 파일의 최대 크기가 4GB로 제한되어 있어, 녹화 파일 크기가 4GB를 초과하면 이 오류가 발생합니다. 아래는 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 설명입니다.


이 오류를 해결하려면 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 진행할 수 있습니다:


1. 저장 경로를 NTFS 파일 시스템으로 변경  

NTFS 파일 시스템은 파일 크기 제한이 훨씬 크므로(최대 16EB), 4GB 이상의 동영상 파일도 문제없이 저장할 수 있습니다. 오캠의 저장 경로를 NTFS 포맷을 사용하는 드라이브나 폴더로 변경하려면 다음 단계를 따르세요:  

1. 오캠 메인 창에서 상단 메뉴의 ‘도구’를 클릭한 뒤 ‘옵션’을 선택합니다.  

2. 설정 창에서 왼쪽 메뉴의 ‘저장’ 카테고리를 클릭합니다.  

3. ‘저장 경로’ 항목에서 현재 경로를 확인하고, NTFS 파일 시스템을 사용하는 다른 드라이브나 폴더(예: `C:\Videos` 또는 `D:\Recordings`)로 변경합니다.  

4. 설정을 저장하기 위해 ‘확인’ 버튼을 누르고, 오캠을 재시작한 뒤 녹화를 다시 시도합니다.


2. 기존 드라이브를 NTFS로 포맷  

현재 사용 중인 드라이브가 FAT 또는 FAT32 포맷이라면, 이를 NTFS로 변환하거나 포맷하여 사용할 수 있습니다. 단, 포맷 시 드라이브 내 모든 데이터가 삭제되므로 중요한 파일은 반드시 백업해야 합니다. 포맷 방법은 다음과 같습니다:  

1. 파일 탐색기를 열고 포맷하려는 드라이브(예: USB 또는 외장 하드)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.  

2. ‘포맷’을 선택하고, 파일 시스템을 ‘NTFS’로 설정합니다.  

3. 포맷 옵션을 선택한 뒤 ‘시작’을 눌러 포맷을 진행합니다.  

4. 포맷이 완료되면 해당 드라이브를 오캠의 저장 경로로 설정하여 사용합니다.


추가 확인 사항  

- 드라이브의 파일 시스템이 FAT32인지 확인하려면, 파일 탐색기에서 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘속성’을 선택하여 파일 시스템 정보를 확인할 수 있습니다.  

- NTFS로 변경한 후에도 문제가 지속된다면, 드라이브의 저장 공간이 충분한지, 쓰기 권한이 있는지 확인해 보세요.


위 방법으로 저장 경로를 NTFS 파일 시스템으로 변경하거나 드라이브를 포맷하면, 4GB 이상의 대용량 동영상 파일도 오류 없이 저장할 수 있습니다. 설정 변경 후 테스트 녹화를 진행하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.


Today's News/Tips

어베스트가 설치되어 있을 경우 딥스크린 기능을 비활성화 시켜주세요.

오캠(oCam)과 같은 오소프트(OhSoft) 프로그램을 어베스트(Avast) 백신을 사용하는 사용자들이 설치하거나 업데이트할 때, 설치 과정이 여러 번 반복되는 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 어베스트의 ‘딥스크린(DeepScreen)’ 기능 때문입니다. 아래는 이 문제의 원인과 해결 방법에 대한 자세한 설명입니다.


딥스크린 기능은 실행 파일에 대한 평판 정보(Reputation)가 부족할 때 작동하며, 이로 인해 오캠과 같은 프로그램이 의심스러운 파일로 인식될 수 있습니다. 오소프트는 백신과의 호환성을 유지하려고 노력하지만, 이번 경우는 정상적으로 동작하는 프로그램임에도 불구하고 악성 프로그램이 아닌 정상적인 실행 파일이 백신의 특정 기능에 의해 정상적인 설치나 업데이트를 수행하지 못하는 상황이 발생합니다. 이는 마치 정상적인 프로그램을 개발했음에도 백신의 오탐지(False Positive)로 인해 사용자가 피해를 보는 것과 유사합니다. 


이 문제를 해결하려면 어베스트의 딥스크린 기능을 비활성화해야 합니다. 아래는 딥스크린 기능을 끄는 방법에 대한 단계별 안내입니다:



 

1. 어베스트 백신의 메인 화면으로 이동합니다.

2. 화면 왼쪽에 있는 ‘설정’ 버튼을 클릭합니다.

3. 설정 창이 열리면 왼쪽 메뉴에서 ‘안티바이러스’ 버튼을 선택합니다.

4. ‘안티바이러스’ 섹션에서 ‘딥스크린 사용’ 체크박스를 찾아 체크를 해제합니다.



설정을 변경한 후에는 저장을 확인하고, 오캠 설치 또는 업데이트를 다시 시도해 보세요. 딥스크린 기능이 비활성화되면 반복 설치 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 만약 문제가 지속된다면, 어베스트 백신의 최신 업데이트를 적용하거나 오소프트 지원팀에 문의하는 것도 고려해 보세요.

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