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oCam 說明 · 疑難排解

若已安裝 Avast,請停用 DeepScreen 功能。

使用 Avast 防毒軟體的使用者在安裝或更新 oCam 等 OhSoft 程式時,安裝程序可能會重複執行多次。這是 Avast 的「DeepScreen」功能所導致。以下將詳細說明此問題的原因與解決方法。


當執行檔缺乏足夠的信譽資訊時,便會觸發 DeepScreen 功能,這可能導致 oCam 等程式被判定為可疑程式。OhSoft 一直努力與防毒軟體保持相容性,但在這種情況下,即使程式運作正常,仍可能因防毒軟體的特定功能,導致並非惡意的正常執行檔無法順利安裝或更新。這類情況類似於開發正常的程式因防毒軟體誤判而對使用者造成不便。


若要解決此問題,您需要停用 Avast 的 DeepScreen 功能。以下是關閉 DeepScreen 功能的逐步指南:

1. 前往 Avast 防毒軟體的主畫面。

2. 點選畫面左側的「設定」按鈕。

3. 開啟設定視窗後,從左側選單選擇「防毒軟體」按鈕。

4. 在「防毒軟體」區段中,找到「啟用 DeepScreen」核取方塊並取消勾選。


變更設定後,請確認設定已儲存,然後再次嘗試安裝或更新 oCam。一旦停用 DeepScreen 功能,安裝重複執行的問題應可獲得解決。若問題持續發生,您也可以套用最新的 Avast 更新,或聯絡 OhSoft 支援團隊。

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