Wenn Avast installiert ist, deaktivieren Sie bitte die Funktion DeepScreen.

Wenn Benutzer mit dem Antivirenprogramm Avast ein OhSoft-Programm wie oCam installieren oder aktualisieren, kann sich der Installationsvorgang mehrmals wiederholen. Dies wird durch die Funktion „DeepScreen“ von Avast verursacht. Nachfolgend finden Sie eine ausführliche Erklärung der Ursache dieses Problems und dessen Lösung.

Die Funktion DeepScreen wird aktiviert, wenn nicht genügend Reputationsinformationen zu einer ausführbaren Datei vorliegen. Dadurch kann ein Programm wie oCam als verdächtig eingestuft werden. OhSoft bemüht sich um Kompatibilität mit Antivirensoftware, aber in diesem Fall kann es vorkommen, dass eine legitime, nicht schädliche ausführbare Datei aufgrund einer bestimmten Antiviren-Funktion nicht ordnungsgemäß installiert oder aktualisiert werden kann, obwohl das Programm einwandfrei funktioniert. Dies ist vergleichbar mit einer Situation, in der ein ordnungsgemäß entwickeltes Programm aufgrund einer Falschmeldung (False Positive) der Antivirensoftware für Benutzer Unannehmlichkeiten verursacht.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Funktion DeepScreen von Avast deaktivieren. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Deaktivieren der Funktion DeepScreen:

1. Öffnen Sie den Hauptbildschirm des Antivirenprogramms Avast.

2. Klicken Sie auf der linken Bildschirmseite auf die Schaltfläche „Einstellungen“.

3. Wenn sich das Fenster „Einstellungen“ öffnet, wählen Sie im Menü links die Schaltfläche „Antivirus“.

4. Suchen Sie im Bereich „Antivirus“ das Kontrollkästchen „DeepScreen aktivieren“ und deaktivieren Sie es.

Bestätigen Sie nach der Änderung der Einstellung, dass diese gespeichert wurde, und versuchen Sie anschließend erneut, oCam zu installieren oder zu aktualisieren. Sobald die Funktion DeepScreen deaktiviert ist, sollte das Problem mit der wiederholten Installation behoben sein. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie auch die neuesten Avast-Updates installieren oder den OhSoft-Support kontaktieren.