Avastがインストールされている場合は、DeepScreen機能を無効にしてください。

Avastアンチウイルスをご利用のユーザーがoCamなどのOhSoft製品をインストールまたはアップデートする際、インストール処理が何度も繰り返されることがあります。これはAvastの「DeepScreen」機能が原因です。以下に、この問題の原因と解決方法を詳しく説明します。

DeepScreen機能は、実行ファイルに関する評価情報が十分でない場合に作動し、oCamなどのプログラムが不審なものとして判定されることがあります。OhSoftはアンチウイルスソフトウェアとの互換性維持に努めていますが、この場合、プログラム自体は正常に動作しているにもかかわらず、特定のアンチウイルス機能のせいで悪意のない正規の実行ファイルが正常にインストールまたはアップデートできないという状況が発生します。これは、適切に開発されたプログラムがアンチウイルスソフトウェアの誤検知によってユーザーに不便をもたらす状況に似ています。

この問題を解決するには、AvastのDeepScreen機能を無効にする必要があります。以下に、DeepScreen機能をオフにする手順を示します:

1. Avastアンチウイルスのメイン画面を開きます。

2. 画面左側の「設定」ボタンをクリックします。

3. 設定ウィンドウが開いたら、左側のメニューから「ウイルス対策」ボタンを選択します。

4. 「ウイルス対策」セクション内の「DeepScreenを有効にする」チェックボックスを見つけて、チェックを外します。

設定を変更したら、保存されたことを確認してから、oCamのインストールまたはアップデートをもう一度お試しください。DeepScreen機能を無効にすれば、インストールが繰り返される問題は解決される可能性が高いです。それでも問題が続く場合は、Avastを最新版にアップデートするか、OhSoftサポートへお問い合わせください。