錄影時出現「Cause: failed to avio_open(error=-13)」錯誤的解決方法

這個錯誤可能是因為 AhnLab V3 或 Avast 將 oCam 誤判為可疑程式所導致。以下針對各防毒軟體詳細說明解決方式。

若使用 AhnLab V3，當 oCam 遭到誤判時，可將 oCam 安裝資料夾中的 `oCam.exe` 檔案加入掃描排除清單來解決問題。

1. 開啟 AhnLab V3 程式。

2. 進入「設定」選單，找到「掃描排除」或「排除設定」選項。

3. 在「檔案／資料夾排除」區段中，點擊「新增」按鈕。

4. 前往 oCam 的安裝資料夾，例如 `C:\Program Files\oCam`，並選擇 `oCam.exe` 檔案。

5. 將其加入排除清單並儲存設定。

6. 重新執行 oCam，確認錄影是否正常運作。

* 也可能與防勒索軟體功能發生衝突。

例如，若將 E 槽設為勒索軟體防護磁碟機，而 oCam 的儲存資料夾也設在 E 槽，錄影時就可能發生錯誤。這是因為防勒索軟體功能會限制該磁碟機的檔案寫入，導致 oCam 無法儲存影片檔案。

此情況下，可保留 E 槽的勒索軟體防護設定，並將 oCam 的錄影儲存資料夾改設到 C 槽或 D 槽。

由於 E 槽已設定為勒索軟體防護磁碟機，基於安全考量，檔案的建立與修改會受到限制，因此 oCam 等程式會被禁止在該處儲存檔案。所以最簡單的解決方法，就是將儲存路徑改到 C 槽或其他未受限的位置。

如果想繼續使用 E 槽，也可以考慮暫時停用防勒索軟體設定，或在該磁碟機的安全性原則中將 oCam 的執行檔（`oCam.exe`）設為例外。

若使用 Avast，當 oCam 遭到誤判時，可能會出現如下方的彈出訊息。此時請這樣處理：

1. 在彈出視窗中點擊「Allow App」按鈕，將 oCam 註冊為受信任的程式。

2. 這樣即可消除錯誤，讓 oCam 正常運作。

如果沒有出現彈出視窗，也可以手動調整允許設定：

1. 在 Avast 主畫面點擊「Menu」，然後選擇「Settings」。

2. 前往「Blocked & Allowed Apps」區段。

3. 點擊「+ Allow App」按鈕，加入 oCam 的執行檔（`oCam.exe`）。

4. 將 oCam 加入允許的應用程式清單後，儲存設定並重新執行 oCam。之後錄影應可正常運作，不再出現問題。

另一種方式是停用部分的防護功能：

1. 在 Avast 主畫面開啟「Protection」選單。

2. 找到「Ransomware Shield」選項並將其關閉。

3. 停用 Ransomware Shield 後，與 oCam 相關的錯誤可能就會解決。

您可以選擇較方便的方法來套用。如果變更防毒軟體設定後問題仍未解決，建議聯絡 AhnLab 或 Avast 的客服中心尋求協助。