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Error while writing video frame (error=-28) 해결방안

오캠(oCam)으로 녹화를 진행하다가 일정 시간이 지나면 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다:


"Error while writing video frame (error=-28)"


이 오류(오류 코드 번호 28)는 녹화된 동영상 파일이 저장되는 경로의 파일 시스템이 FAT(FAT32) 포맷으로 설정되어 있을 때 발생합니다. FAT 파일 시스템은 단일 파일의 최대 크기가 4GB로 제한되어 있어, 녹화 파일 크기가 4GB를 초과하면 이 오류가 발생합니다. 아래는 이 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 설명입니다.


이 오류를 해결하려면 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 진행할 수 있습니다:


1. 저장 경로를 NTFS 파일 시스템으로 변경  

NTFS 파일 시스템은 파일 크기 제한이 훨씬 크므로(최대 16EB), 4GB 이상의 동영상 파일도 문제없이 저장할 수 있습니다. 오캠의 저장 경로를 NTFS 포맷을 사용하는 드라이브나 폴더로 변경하려면 다음 단계를 따르세요:  

1. 오캠 메인 창에서 상단 메뉴의 ‘도구’를 클릭한 뒤 ‘옵션’을 선택합니다.  

2. 설정 창에서 왼쪽 메뉴의 ‘저장’ 카테고리를 클릭합니다.  

3. ‘저장 경로’ 항목에서 현재 경로를 확인하고, NTFS 파일 시스템을 사용하는 다른 드라이브나 폴더(예: `C:\Videos` 또는 `D:\Recordings`)로 변경합니다.  

4. 설정을 저장하기 위해 ‘확인’ 버튼을 누르고, 오캠을 재시작한 뒤 녹화를 다시 시도합니다.


2. 기존 드라이브를 NTFS로 포맷  

현재 사용 중인 드라이브가 FAT 또는 FAT32 포맷이라면, 이를 NTFS로 변환하거나 포맷하여 사용할 수 있습니다. 단, 포맷 시 드라이브 내 모든 데이터가 삭제되므로 중요한 파일은 반드시 백업해야 합니다. 포맷 방법은 다음과 같습니다:  

1. 파일 탐색기를 열고 포맷하려는 드라이브(예: USB 또는 외장 하드)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.  

2. ‘포맷’을 선택하고, 파일 시스템을 ‘NTFS’로 설정합니다.  

3. 포맷 옵션을 선택한 뒤 ‘시작’을 눌러 포맷을 진행합니다.  

4. 포맷이 완료되면 해당 드라이브를 오캠의 저장 경로로 설정하여 사용합니다.


추가 확인 사항  

- 드라이브의 파일 시스템이 FAT32인지 확인하려면, 파일 탐색기에서 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘속성’을 선택하여 파일 시스템 정보를 확인할 수 있습니다.  

- NTFS로 변경한 후에도 문제가 지속된다면, 드라이브의 저장 공간이 충분한지, 쓰기 권한이 있는지 확인해 보세요.


위 방법으로 저장 경로를 NTFS 파일 시스템으로 변경하거나 드라이브를 포맷하면, 4GB 이상의 대용량 동영상 파일도 오류 없이 저장할 수 있습니다. 설정 변경 후 테스트 녹화를 진행하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.


Today's News/Tips

복구이메일을 반드시 정확히 설정하세요.

비밀번호 분실은 누구나 겪을 수 있는 흔한 문제입니다. 이를 위해 저희는 암호 복구 서비스를 제공하여 사용자가 비밀번호를 재설정할 수 있도록 지원하고 있습니다. 

하지만, 복구 과정에서 가장 중요한 요소 중 하나는 사용자가 입력한 복구 이메일 주소입니다. 간혹, 사용자분들께서 계정 설정 시 복구 이메일 주소를 대충 입력하거나 잘못된 이메일 주소를 입력하는 경우가 있습니다. 이런 경우, 안타깝게도 비밀번호 복구를 위한 메일이 올바른 주소로 전송되지 않아 복구가 불가능해질 수 있습니다.


또한, 저희 프로그램의 보안 특성상 비밀번호를 모를 경우, 단순히 복구뿐만 아니라 프로그램 자체를 삭제하거나 관련 데이터에 접근하는 것도 불가능하도록 설계되어 있습니다. 

이는 사용자 데이터의 보안을 최우선으로 고려한 조치로, 무단 접근을 방지하기 위한 필수적인 보안 메커니즘입니다. 따라서 비밀번호를 잊어버리기 전에, 가능한 한 빠르게 복구 이메일 주소가 정확한지 확인하는 것이 매우 중요합니다.


지금이라도 늦지 않았습니다! 다음 단계를 통해 설정을 점검해 보시길 권장드립니다:


설정에 들어가셔서 암호변경 버튼을 눌러 복구 이메일 주소가 정확히 되어있는지 확인하세요.

등록된 복구 이메일 주소가 본인이 실제로 사용 중인 정확한 이메일 주소인지 확인하세요. 

오타가 있거나, 더 이상 사용하지 않는 이메일 주소가 등록되어 있다면 즉시 수정해 주세요.

복구 이메일 주소를 잘못 입력하여 복구가 불가능한 상황이 발생하고 있습니다. 예를 들어, 오타가 있거나 존재하지 않는 이메일 주소를 입력한 경우, 복구 메일을 보낼 수 없어 저희도 도움을 드릴 방법이 없게 됩니다. 이런 상황을 미연에 방지하기 위해, 계정 설정 시 복구 이메일 주소를 꼼꼼히 확인하는 습관을 들이는 것이 중요합니다.


만약 이미 복구 이메일 주소를 잘못 입력하여 비밀번호를 복구할 수 없는 상황이라면, 안타깝게도 현재로서는 복구가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

이런 경우를 방지하기 위해, 앞으로는 계정 설정 시 복구 정보를 정확히 입력하는 것이 매우 중요합니다.

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